少人数チームによるイノベーションの成功は、iTunes、Amazon、Barnes & Nobleなどの出版プラットフォームの台頭により、実現可能なものとなった。多くのマーケット専門家は、次の10年間において、最終的にビジネスを成功に導くのはクリエーティブであると結論付けている。今日はそのクリエーティブシンキングはどのように構成されるのかを紹介したいと思う。
クリエーティブシンキングのキモは拡張的に、ビジュアル的に考えることで、物事のパターンと関連性(Connect Dots)を見出すことである。自分の潜在意識を、普段からロジカルシンキングをしている脳から一時期的に分離させることが大事である。これはアインシュタインが主張するメンタルインキュベーションのプロセスでもある。また、アイディアが湧いたときに、それを正確的に相手に伝えることも大事である。
良質なアイディアの生成法及びそのアイディアの商業化は、クリエーティブ産業において、既に100年間を通して磨かれており、以下は企業が革新的なプロダクトを開発するための９つのステップである。
１．Identify 【問題識別】実生活の中で、人の行動を観察し、小さい問題よりも大きい問題に着目すること。見つけ出した問題点 (Pain Points)は緊急性とお互いの関連性でその重要度をジャッジすること。マーケターはよく顧客環境投入(Customer Immersion)という手法を用いる。
２．Gather【情報収集】問題に関してできるだけ情報収集して勉強すること。より詳細で、総合的な知識(domain knowledge)を収集すること。また知識を読んだ段階で、すぐさまに結論を付けないこと。データポイントや関連性(Connect Dots)を出来るだけ集めることに集中しょう。
３．Examine【実験】人はビジュアル的に考える動物である、あなたが見つけ出したパタンは個人経験に基づくものであることを忘れないこと。問題解決が上手な人はT形思考 (T-Shaped)をする。つまり横に広がる多くのジャンルに通じるのと同時に、特にある分野に関して深い知識を持っている。
４．Incubate【熟考】教材から頭を離れること。音楽を聴いたり、１マイルを走ったり、海を見つめたり、或いは寝たりして、潜在意識に情報処理を任せよう。この過程を通して、潜在意識が関連性(Connect Dots)を自然に整理してくれる。
５．Retrieve【収穫】一つのアイディアが現れるのを待つこと。またまた知らない知識が一杯で、そのままの状態でアイディアが湧くのを待つというのは不安かもしれないが、人の脳は勝手に動いてくれるので、ご心配なくただアイディが自然に湧くのを待とう。
６．Differentiate【差別化】あなたが提唱する価値命題(Value Proposition)は周りにと著しく差別できるものでなければならない。ターゲット、オーディエンス、USP(自社製品のみが持つ独特の強み)、ブランドキャラクターなどの差別化要因をはっきりと提示して、戦略的なポジショニングステートメント(Strategic Positioning Statement)に記載すること。
７．Plan【企画】回転の早いチームにとって、ベストなプランニングツールはビジネスモデルである、モデリングの構築やアイディアの取捨を繰り返し、そこからPRD(Product Requirement Document)を作り上げること、もしくは概要をコピーすること。
８．Execute【実行】イノベーションを推進するのに、先導企業は社内で小さな起業チームを作り、顧客に一番近いポジションにチームを置いて動かすのがベスト。
９．Track【追跡】プロセスは後に組織を動かすシステマチックな手法となるため、成果の追跡を怠らないこと。モデルを継続的に改善するために、測定可能な、構造化されたフィードバックを得ることが必要不可欠である。
より詳細な内容を知りたい方は、成功スタートアップのCEO、Ronald Brownの著書 Anticipateをお読みください。
Appliya Studioは初心者によるスマートフォン市場参入を応援します!
Follow @Appliya
